Política de envíos
La presente Política de Envíos regula los términos y condiciones aplicables a la prestación del servicio de entrega de productos adquiridos a través del sitios web Talabartería RECA.
Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente los términos establecidos en este documento.
1. Paqueterías Autorizadas
Talabartería RECA realiza sus envíos a través de las siguientes empresas de mensajería:
- Estafeta (paquetería preferente)
- FedEx
La empresa mantiene un convenio comercial con Estafeta, por lo que esta constituye el medio principal y recomendado para el envío de mercancía.
2. Paquetería Recomendada
Debido a condiciones logísticas, operativas y de seguridad, Estafeta es la paquetería preferente para el despacho de pedidos.
En caso de que el cliente solicite el uso de una empresa distinta, acepta que:
- Los tiempos de entrega pueden incrementarse.
- El proceso de envío puede presentar demoras.
- Pueden generarse costos adicionales.
3. Recolección de Paquetes
3.1 Estafeta
Las recolecciones se realizan en los siguientes días:
- Martes
- Jueves
3.2 FedEx
- No cuenta con fechas fijas de recolección.
- Las recolecciones se efectúan únicamente mediante solicitud previa.
- Se realizan en horario matutino.
- Están sujetas a disponibilidad operativa.
4. Costos de Envío
El costo del envío se determina con base en:
- Dimensiones del paquete
- Peso real y/o volumétrico
El monto final será calculado y mostrado al cliente antes de concluir su compra.
5. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega proporcionados por Talabartería RECA son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de mensajería.
Dichos plazos pueden verse afectados por:
- Condiciones climáticas
- Alta demanda
- Situaciones operativas
- Casos fortuitos o de fuerza mayor
Por lo anterior, no constituyen una garantía absoluta de entrega en una fecha determinada.
6. Envíos con Paqueterías Externas
Cuando el cliente solicite una empresa distinta a las autorizadas:
- El envío quedará sujeto a disponibilidad.
- Podrán aplicarse condiciones especiales.
- Talabartería RECA no garantiza tiempos ni cobertura.
7. Responsabilidad por Daños en el Envío
Talabartería RECA no se hace responsable por daños, pérdidas, retrasos o alteraciones que puedan sufrir los productos durante su traslado por parte de la empresa de mensajería, incluyendo:
- Estafeta
- FedEx
Una vez que el pedido es entregado a la paquetería, la responsabilidad del manejo y transporte del producto recae exclusivamente en dicha empresa.
Por lo anterior, el cliente acepta que:
- Talabartería RECA no se responsabiliza por golpes, rupturas, extravíos o maltrato durante el envío.
- Cualquier reclamación deberá realizarse directamente ante la empresa transportista.
- Talabartería RECA podrá brindar orientación y apoyo, sin que ello implique asumir responsabilidad alguna
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, el cliente podrá comunicarse a través de:
- Correo: reyes_equiposparacaballos@hotmail.com
- Teléfono: 273 737 09 93
- WhatsApp: 273 117 89 79
- Sitio web: http://www.reca-talabarteria.com.mx/